为构建和谐的护患关系，创建“文明、礼貌、优质、高效”的护理服务，更好地展现护理人员的风采与魅力，我院护理部组织开展2019年第三季度“微笑天使”评选活动。

　　活动开展过程中，科室护士将“微笑天使”选票单交到患者手中，让患者写出自己满意的护士及满意的事情，放入护士站微笑天使投票箱内，三个月以来共收到396份患者(家属)投票。通过患者(家属)、临床医生及护士长投票，评选小组成员审核等环节，评选出12位护理人员，同时并抽取了2名参与投票的幸运患者，护理部送出精美礼品。

　　“微笑天使”活动的开展，使护士自身素质以及患者对护理服务态度的满意度都有很大的提高。希望广大护理人员向“微笑天使”看齐，将“微笑”渗透到护理工作的每一个细节，为患者提供满意的护理服务，营造一个温馨、和谐的就医环境。